Résumé du jour
Garage Legacy Auto6
Appels reçus
5
RDV pris par l’IA
1
Manqués
2
Transférés
2 appel(s) transféré(s) à suivre · 1 manqué(s)
Appels reçus
128
▲ +12%
RDV pris par l'IA
41
▲ +8%
Appels manqués
0
▲ −3
Taux de transfert
14%
▲ −2 pts
Durée moyenne
2:14
● stable
Satisfaction
4.8
▲ +0.2
Appel en direct
Transcription temps réelMB
Marc Boulanger
● Intention : prise de rendez-vous0:42
durée
Assistante IAGarage Legacy Auto, bonjour ! Je suis l'assistante. Comment puis-je vous aider ?
AppelantBonjour, ma voiture fait un bruit au freinage, je voudrais un rendez-vous.
Assistante IABien sûr. C'est pour une Toyota Corolla 2019, comme la dernière fois ?
AppelantOui c'est ça.
Assistante IAJ'ai un créneau demain 9h30 pour un diagnostic freins. Je vous le réserve ?
Journal des appels
Aujourd'hui · 6 derniers| Heure | Appelant | Intention détectée | Résultat | Durée |
|---|---|---|---|---|
| 08:12 | J. Tremblay | Prise de RDV | Vidange réservée | 3:02 |
| 08:47 | Numéro masqué | Info horaires | Renseigné | 0:48 |
| 09:20 | S. Gagnon | Devis pneus | Transféré conseiller | 1:55 |
| 09:58 | L. Roy | Prise de RDV | Diagnostic réservé | 2:31 |
| 10:15 | Démarchage | Spam détecté | Raccroché | 0:12 |
| 10:40 | M. Fortin | Réclamation | Transféré gérant | 4:10 |
Rendez-vous du jour
5 pris par l'IA09:30
Diagnostic freins
Toyota Corolla · M. Boulanger
IA · Tél
10:00
Vidange + filtre
Honda CR-V · J. Tremblay
IA · Tél
11:15
Montage pneus hiver
Mazda 3 · A. Côté
Web
13:30
Contrôle technique
Ford F-150 · P. Nadeau
IA · Tél
15:00
Diagnostic électronique
VW Golf · L. Roy
IA · Tél